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如果在注册人力社保app时收不到短信，可能有以下几种原因。
1、手机可能设置了短信拦截或通知过滤，请检查手机是否设置了相关功能，将短信拦截或通知过滤功能关闭。
2、手机号输入可能有误，请再次核对手机号是否正确，确保没有输入错误。
3、网络问题可能导致短信延迟或无法接收，可以尝试切换到另一个网络环境，看看是否可以收到短信。
4、系统服务器问题也可能导致无法接收短信，这种情况需要等待一段时间或者联系客服寻求帮助。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系相关客服或技术支持人员，他们会提供更具体的帮助和解决方案。